Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ld789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website ld789.biz cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách truy cập website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ld789 qua email [email protected] để được tư vấn.

Để sử dụng dịch vụ của ld789, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay gian lận.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên ld789. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại, cùng thông tin thanh toán hay bằng bất kỳ phương thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ld789 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ld789.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ld789 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• ld789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

ld789 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán đang sử dụng trên tài khoản.

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi xác minh thành công. ld789 cam kết xử lý mọi tài liệu KYC trong vòng 48 giờ làm việc.

ld789 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng nội địa khác.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/phương thức thanh toán mang chính tên mình.
• ld789 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có). Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

• Thời gian xử lý: 15–30 phút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay); tối đa 24 giờ qua ngân hàng.
• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ trường hợp đặc biệt được duyệt bởi bộ phận tài chính.
• ld789 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất KYC.

Tất cả tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi được cấp bởi ld789 đều phải tuân theo các điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược mặc định là 30x tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi thành viên mới đủ điều kiện.
• Chỉ đặt cược đủ điều kiện (loại trừ các trò chơi được quy định riêng) mới được tính vào vòng cược.
• ld789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và chỉ có giá trị trong tài khoản được cấp.

ld789 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Kết hợp với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược.
• Cố ý thua để chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác.

Khi phát hiện vi phạm, ld789 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư liên quan và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên ld789 — bao gồm sảnh Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker), Nổ Hũ (Slots), Đá gà và Thể thao điện tử — đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng tựa game được công bố công khai và dao động trong khoảng 95%–98,5% tùy nhà cung cấp. Người chơi có thể kiểm tra thông tin RTP trực tiếp trong giao diện trò chơi.

Mọi kết quả trò chơi và kết quả cược thể thao được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp được ủy quyền (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác). Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả:

• Các vòng chơi bị gián đoạn do lỗi máy chủ sẽ được hoàn tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả đã được xác nhận hoàn chỉnh trước khi sự cố xảy ra sẽ được giữ nguyên.
• Tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ld789:

• Gian lận, hack, tấn công hệ thống hoặc khai thác lỗi phần mềm vì mục đích trục lợi.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba (bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cược) không được ld789 cho phép.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Tiết lộ thông tin bảo mật nội bộ của ld789 cho bên thứ ba.

ld789 cung cấp các công cụ kiểm soát hành vi chơi để giúp người dùng duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tạm khóa hoạt động cược.
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email support@ld789. biz.

ld789 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. ld789 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về chính sách bảo vệ dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

ld789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ld789, bao gồm sự cố internet, mất điện hoặc lỗi phần cứng phía người dùng.
• Quyết định cược của người chơi dẫn đến tổn thất tài chính.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi về quy định pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ld789 không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ld789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi đó.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và đáp ứng các điều kiện rút tiền.

ld789 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hành vi phá hoại, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc quyết định kinh doanh nội bộ. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của người chơi, ld789 có quyền giữ lại số dư để bù đắp thiệt hại phát sinh.